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职场礼仪:“3A”原则
发布人:admin    添加时间:2014-10-15    浏览次数:[611]
“3A原则”又叫“布吉林3A原则”,是美国学者布吉林教授等人提出的。“3A原则”的内容是:把如何对别人的友善通过三种方式恰到好处地表达出来。
      1Aaccepe)接受对方:
      a:严以律已,宽以待人。对自己严格要求,学会接受别人。
      b:在人际交往中,做人比较刻簿的人是最不受欢迎的。自以为是,嚣张放肆,目中无人的人同样不被人群接受。
      c:接受的三个要点:
      1)接受交往对象。例如,老师不能拒绝学生;商家不能拒绝顾客。
      2)接受对象的风俗习惯。习俗是长期的文化习惯,很难说谁对谁错。少见多怪的人不容人,见多识广的人比较宽容待人。
      3)接受交往对象的交际礼仪。例如,牧区的人问候的时候总爱说:“牲口好吗?”其实它同“生意好吗?”“收成好吗?”是一个意思,而没有把你的家人当牲口的意思。又如:沈阳人同朋友谈论自己父母时喜欢用“咱爸咱妈”这样的称呼,其实和“我爸我妈”是一样的,并无轻薄对方之意。
       Aadmire)赞美对方:
      要以欣赏的态度肯定对方,实事求地赞美别人自以为的长处。而不是阿谀奉承的客套话让别人觉得你过于的世故。例如:你对一个胖子夸他如何苗条,就等于拿人家“开涮”。又如:夸孩子时一般都挑孩子的优点说,如果长相实在没有可说的,那么你就说比父母都好看就行了。
       Aappreciate)重视对方:
      要让对方有被你重视的感觉,而不是忽视、冷落。例如:有些人专爱找缺点,挑毛病来满足自己的小虚荣心,言下之意——看这点我就比你强!让别人下不来台,这是最不明智的做法。
不管是在职场上与人打交道,在生活的交际中,“3A”原则同样适用。闽南人才网小编提醒,只有真心待人,才能得到别人相等的尊重。
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